卖方谎报发货时间且拒绝退款 货物在物流处存放近一年，谁买单？

　　2020年10月28日，冯某在淘宝平台胡某经营的网店内下单购买了12平方米木地板，双方成立信息网络买卖合同。冯某付款共计646.8元，订单界面显示商家承诺付款后48小时内发货。下单前，双方在聊天中约定案涉货物不包邮，由胡某指派物流公司发货，运费到付，货物到达广州物流仓后，由冯某上门自提。

　　2020年10月29日，在与店铺客服聊天过程中，冯某要求“等待我通知才发货”，客服回答“好的”。2020年10月30日14时，冯某通知客服“可以发货了”，后客服向冯某提供号码并表示“打这个电话问物流点电话”。冯某表示“请发物流单给我查收，你给的电话说不清楚”，店铺客服回复“好的”，但未提供。

　　2020年11月3日，冯某询问客服“怎么还没发货”，客服回复“货运零担物流，没有物流信息的，到了司机会给您打电话”。2020年11月7日，冯某再次询问并要求提供物流单据证明“如果未发照直讲，不耽误彼此”，客服依旧未提供相关物流信息，仅表示“发了的”。2020年11月9日，冯某表示“你要提供发货单才行，无理由走二、三天的路，这么长时间没到”“否则我会申请客服介入”，客服未提供相应回复。同日，冯某在淘宝平台对案涉订单发起“仅退款”申请，原因：未按约定时间发货。

　　2020年11月10日，冯某接到物流电话通知提货，冯某拒收。2020年11月12日，胡某拒绝了冯某的退款申请，原因：商品退回后才能退款。冯某向淘宝举报，但淘宝判定他维权失败。冯某十分生气，双方对此争执不下。由于购买的木地板是到付，所以货物一直存放在物流公司位于广州的仓库内，尚欠运费未缴清。在僵持了一年后，冯某将胡某告上法庭，要求解除信息网络买卖合同。

　　冠领说法

　　一、案涉信息网络买卖合同应否予以解除

　　冯某于2020年10月28日在胡某经营的网络商铺内购买大件地板用于家用装修，双方之间成立信息网络买卖合同关系。该合同并未违反法律法规的相关规定，应为合法有效，双方的权利义务均受法律保护。冯某于2020年10月30日要求胡某发货，故胡某应于2020年11月1日即合同约定的承诺发货期限前向冯某发货，但在冯某多次询问催告以及退款意愿警告下，胡某并未提供具体的已发货物流信息，也未告知冯某预计收货时间。胡某迟延履行发货义务，经冯某催告后在合理期限内仍未履行，冯某有权解除合同。

　　二、胡某应如何承担责任

　　因一方的违约行为而解除合同的，非违约方有权请求恢复原状，并主张对方承担赔偿损失等违约责任。本案中，因胡某的违约行为而解除信息网络买卖合同，故冯某有权要求退回货款。至于退回货款的具体金额，由于案涉货物储存于第三方物流仓库时间一年多，虽未有明显毁损痕迹，但可能存在一定程度折旧，另外，案涉货物仍欠缴到付运费90元;货物长期存放第三方物流仓库，存在仓储费用损失;货物退回胡某处，亦存在运费支出。

　　案涉货物欠缴的到付运费及货物退回胡某处的运费，为胡某违约造成，冯某不存在过错，故该部分费用由胡某自行负担。

　　至于货物的折旧以及仓储费用，虽然主要为胡某违约造成，但冯某作为守约方，在淘宝平台判定其维权不成立，且明知该货物存放在广州仓，可能存在货物毁损、灭失或产生其他费用的情况下，未采取适当措施，冯某对仓储费用的产生、货物的折旧亦存在一定过错。

　　最终，法院判决：

　　一、胡某某于本判决发生法律效力之日起十日内向冯某退还货款500元;

　　二、案涉货物由胡某某自行取回，产生的相关费用由胡某某自行负担。

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　　撰稿人：秦佳

　　审稿人：冯昱