业主遭物业上门闹事，双方为何会有如此“深仇大恨”

　　2022年4月22日晚，湖南的林女士(文中名称皆为化名)在家中休息，突然听到门被踹的邦邦响，还伴有男子大喊“开门”的声音，独自在家的她被吓了一跳，打开门口的监控，发现原来是之前的物业公司负责人带头上门。面对危险的处境，她立马报了警。

　　民警接到报案电话立马上门调解，没想到这几个物业工作人员在民警面前仍“大放厥词”，多次威胁林女士说要“搞死她”。民警无奈之下，将双方带到派出所调查。然而，这也并不是林女士第一次受到威胁了。那么，究竟林女士为何会跟物业工作人员之间结下“深仇大恨”呢?

　　原来，2020年1月，林女士小区业委会成立，她成为了业委会主任。当时，小区的物业是园林物业，但是该物业在小区管理上存在一定的问题，保洁、安保等服务质量都较差，过半数的业主都对其服务表示不满。据此，业委会多次和园林物业沟通，希望能够进行整改，但是其一直不为所动。

　　直到，2020年10月，业委会通过业主大会决议，面向社会公开招标物业公司，最后与新的物业公司签订了物业服务合同。而园林物业得知后，拒绝交接工作，其主张双方矛盾是因业委会成员拖欠物业费引发的。就这样双方对峙不下，2020年11月1日和11月15日的凌晨，林女士的家门口被恶意泼粪。在2021年1月10日更是有人在她的车上泼粪，报警后，虽然调查显示与物业公司无关，但是林女士仍怀疑是物业工作人员所做。

　　早在2021年10月，业委会便向法院提起诉讼，法院也作出要求园林物业退出小区的判决。园林物业不服，于是提起了上诉，然而在2022年3月28日，二审法院驳回了其上诉。

　　事情发展到这里，前因后果已经非常清楚。园林物业提供的物业服务出现问题，业委会成员拒交物业费，双方出现矛盾。而现如今，园林物业因不满自己被解雇，找到业委会主任的林女士家，恶意闹事。

　　首先，根据《民法典》的相关规定，业主和物业公司之间针对物业服务在合同中有所约定的，要依约履行。所以在物业公司提供的服务质量达不到合同约定标准的，业主有权利拒交物业费。所以业委会成员因物业服务不达标，且与其沟通后仍不整改，拒交物业费只是业主维权的手段之一。

　　其次，物业工作人员因私怨在林女士门前闹事的行为，根据《治安管理处罚法》相关规定，物业公司工作人员的行为属于故意滋事，可能会受到行政处罚。若泼粪行为也确为其所做，则构成寻衅滋事，严重的情况下，会涉嫌刑事犯罪。虽然，在本次事件中，对于其上门滋事的行为还未有结果，但是侵害他人的行为一定是错误的，园林物业应当进行反省，并向受害方林女士道歉。

　　物业和业主之间有着无法割断的联系，若互相理解，则能打造出提升幸福感的小区环境，但是若针锋相对，则会让小区成为战场。提醒大家，生活中多点沟通和互相理解才能让生活更美好!

　　撰稿人：袁小倍

　　审稿人：段光平