男子入住酒店遭陌生女子敲门，岂料被索赔20万，酒店称没责任

　　入住酒店被陌生人敲门的情况你遇到过吗?近日，浙江的刘先生就遇到了这么一档子离奇的事件，还被索赔20余万元，这究竟是怎么一回事呢?

　　浙江的刘先生是一个生意人，最近因为生意上的事到义乌出差，入住了某酒店。半夜时分，房门突然被人敲响，刘先生本以为是酒店服务人员，便开了门，岂料对方却是一陌生女子，该女子还声称，是刘先生电话叫自己来的。而没有叫过任何人的刘先生说了一句“你找错人了”，便准备关门，但那名女子却不依不饶，还向刘先生索要钱财。

　　无奈之下，刘先生便准备拨打酒店前台的电话，找保安人员过来处理。就在这时，那名女子却突然将刘先生房间的房卡拔下，转身离开。刘先生看到房卡被拔，立刻追了出去。而在追逐中，该女子不慎摔倒受伤，随后刘先生拨打了120急救电话并报了警。

　　经医院诊断，该女子锁骨骨折，刘先生出于人道关怀为其垫付了9000余元的医疗费用，本以为此事就到此为止了，可谁知这名女子却找到了刘先生，要求他赔付20余万的各项治疗费用及精神损害赔偿。

　　刘先生找到酒店寻求帮助，酒店经营人员却称，酒店内有健身房、餐厅、棋牌室等场所，都是公开使用的，因此酒店不会阻止陌生人进入，对此也不存在过错，不应承担责任。而更让刘先生感到冤枉的是，妻子也因为此事对他产生了怀疑。

　　目前警方也对此事展开了调查，那么本次事件的发展如果真如刘先生所言，他是否应当对该女子的受伤承担赔偿责任呢?酒店对此事又是否存在过错呢?

　　律师分析：

　　在本案中，刘先生之所以追赶该女子，是由于她抢走了刘先生的房卡，其抢房卡的行为本身存在一定的违法性，而刘先生则是出于保护自己的权利，才进行追赶，属于一种自助行为，本身不具备违法性。且刘先生并未使用过激的手段，该女子也是自己摔伤的，因此，该女子的损伤应属于意外，刘先生在此过程中没有过错，不应承担赔偿责任。

　　而如果让刘先生因其追赶行为承担赔偿责任，从司法角度来看，不利于公民正当自助维权，同时还有可能助长违法犯罪分子的气焰。

　　此外，酒店作为公共场所的管理人，对入住者的人身财产安全负有安全保障义务，对每一个进入酒店的人应该进行登记核实。在陌生人进入酒店找人时应该引起注意，安排人员保安。在发现客人有争执时应该及时进行劝阻、制止，有必要时报警，采取有效的安保措施。如果没有尽到安全保障义务，造成消费者损害的，则应该承担相应的损害赔偿责任。

　　因此，在本案中，刘先生如果因该女子而造成损害的，酒店方应当承担一定的赔偿责任。而对于该女子的摔伤，如果酒店方存在过错的，也应当承担相应的责任。

　　最后，还要提醒各位外出入住酒店的消费者，注意规避此类陷阱，插好房间门链，遇到陌生人敲门，一定要谨慎核实对方的身份，必要时可选择报警，避免为自己带来不必要的麻烦。

　　撰稿人：赵静

　　审稿人:张冠彬