遗体放太平间3天收费近4万，SPA费5990饭钱600，家属：吃的啥！

　　“沐浴SPA服务费5990.供饭服务600……”北京的邓先生老伴去世，亲属将遗体送到某医院太平间暂存，等待三天后火化。然而，邓先生去结算费用时，气得差点晕过去。寿衣收费6800元、花圈2400元、花篮1920元，最让邓先生气愤的是，还有沐浴SPA服务费5990元和600块钱的供饭钱，也不知道吃的什么。除此之外，起灵金光大道、“垫背钱”……一系列名目奇葩的项目出现在收费确认单中。

　　对此，邓先生直言，两天多将近4万块钱，我爱人一年工资也就这么多……星级宾馆可能也用不了这么多钱。邓先生的女儿曾质疑太平间收费有问题，摔盆一下就600块钱，我们家没这个讲究。而承包该院太平间的殡葬公司工作人员给出的回复却是，“如果不按这个办，你可以走啊，你爱上哪上哪。”那意思是必须得有这个消费。而邓先生父女俩觉得拉着死者的遗体满世界找太平间也不合适，无奈只能乖乖就范。

　　邓先生父女的遭遇并非个例，市民郑女士在3月底为自己的婆婆办理丧葬时，也被该医院的太平间“黑”了一把，三天支付了近2万块钱的殡葬服务费，其中“感恩致孝”收了5990元，还有一堆杂七杂八的费用一万多。难怪常有老百姓感叹：“死不起!”那么，殡仪服务巧立名目、漫天要价，就没法律法规管理吗?

　　北京市民政局印发的《关于进一步做好殡葬服务收费和管理工作的通知》规定：北京市殡葬服务分为殡葬基本服务和延伸性服务。殡葬服务价格实行全市统一政策、分级管理，并根据服务项目的重要程度和竞争条件，实行政府定价、政府指导价和市场调节价。纳入政府定价目录的殡葬服务项目收费实行政府定价和政府指导价，未纳入政府定价目录的殡葬服务项目收费实行市场调节价。

　　邓先生和郑女士的交费项目显示，遗体存放费60元、消毒费30元等纳入政府定价目录的项目收费并不高，绝大多数费用来自于花样繁多的衍生服务，实行的是市场调节价。不过，虽然衍生服务实施市场调节价，但不代表该殡葬公司的行为合法。巧立名目、漫天要价违反《价格法》第14条，经营者不得“违反法律、法规的规定牟取暴利”的规定。

　　除此之外，《消费者权益保护法》第8条、第9条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，享有自主选择商品或者服务的权利。殡葬公司在提供衍生服务项目时，并未提前询问消费者，供消费者自愿选择购买，而是拿捏住他们无处转移遗体的难处，迫使其接受不合理消费项目，侵犯了消费者的知情权和选择权。

　　对于上述违法行为，北京市市场监管执法总队等部门已对该殡葬公司收费情况进行核实，认为该公司在殡仪服务收费过程中涉嫌存在价格违法问题，准备对其立案调查，并依法从快从严查处。

　　撰稿人：曾超超

　　审稿人：张冠彬 冯昱