乘客被闸机夹伤，地铁公司应担多少责任？

　　乘坐地铁已成为日常生活中一种常见的出行方式，每位家长带儿童坐地铁时都很“紧张”，因为地铁闸机每次只能通过一个人，免票儿童和家长必须快速通过闸机才能避免被夹到。大部分地铁闸机都很安全，即使被夹到也不会受伤，可万一被地铁闸机夹伤，应该自己承担损失还是找地铁公司赔偿呢?

　　秦大川(化名)携5岁的儿子(免票儿童)进入地铁站，刷卡后儿子先跑步通过，秦大川紧跟儿子身后，但闸机关闭速度过快，将秦大川卡住。秦大川多次尝试无法挣脱，等工作人员将他救出后他感到腹部剧烈疼痛，被送至医院。经诊断，秦大川系腹部闭合伤、急性弥漫性腹膜炎、回肠穿孔，需要住院治疗。经司法鉴定，秦大川被地铁闸机夹伤，构成九级伤残。

　　地铁公司在售票窗口侧面张贴了票务通告，其中载明：“一张车票只限一人使用，一名成年乘客只可免票带一名身高不足1.3米的儿童进站。”此外，某公司还出具了闸机扇门安全性声明，主要内容为：该公司为地铁提供的闸机扇门安全可靠，不会夹伤乘客。

　　秦大川向法院起诉，要求地铁公司赔偿他因伤而支付的各项费用。

　　根据《民法典》第1198条的规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

　　在硬件设施方面，地铁公司应保证场所内的设施、设备达到可使用的标淮，存在国家标准的应符合国家标准的要求，没有国家强制标准的，应当符合行业标准或者达到进行此等经营所需要达到的交全标淮，同时经营者对于可能出现的危险应当采取必要的安全防范措施，配备数量足够的、合格的安全保障人员。

　　在软件设施方面，地铁公司应当消除内部的不安全因素，制止来自第三方对消费者的侵害，具体包括提示、说明、劝告、协助义务。地铁公司对其管理的地铁站闸机口区域场所负有安全保障义务，不仅要对乘客安全通过闸机的方式进行必要的引导，还应该在硬件上配备相应的设施使免票乘客能够正常通行。

　　然而，地铁公司没有配备使免票乘客能够正常通行的相应设施，进而导致秦大川被闸机夹伤。

　　由此可见，地铁公司在乘客安全进站的履行告知义务和硬件实施配备上，对秦大川受伤存在过错;并且秦大川的受伤与地铁公司未尽到安全保障义务存在关系。最终，法院认定地铁公司应当对秦大川的损伤承担70%责任，秦大川自担 30%责任。

　　撰稿人：朱嘉琪

　　审核人：董振杰